Informativa sulla Privacy

1. Dati Raccolti

• Informazioni account: Nome, email e dati di fatturazione (gestiti da Stripe).
• Dati di comunicazione: Messaggi inviati e ricevuti dai chatbot per lo storico.
• Dati di configurazione: Logica e istruzioni fornite per chatbot e flussi n8n.
• Dati tecnici: Indirizzi IP e informazioni del browser per sicurezza e prestazioni.

2. Motivo della Raccolta

• Gestire e mantenere la piattaforma ViveReply.
• Verificare l’accesso e proteggere l’account.
• Elaborare i pagamenti degli abbonamenti.
• Migliorare l’esperienza utente (Nota: NON utilizziamo i dati privati per addestrare i modelli).

3. Elaborazione dei Messaggi IA

I messaggi vengono elaborati tramite provider IA di terze parti (principalmente OpenAI).

• I dati sono utilizzati solo per generare la risposta.
• Seguiamo rigorosi standard di privacy.
• Non vendiamo i dati dei messaggi.

4. Servizi di Terze Parti

• Elaborazione IA: OpenAI
• Pagamenti: Stripe
• Automazione: n8n
• Hosting: Vercel/DigitalOcean
• Analisi: Analytics orientati alla privacy.

5. Cookie e Analisi

Utilizziamo solo cookie essenziali. Nessun cookie pubblicitario.

6. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati finché l’account è attivo. Alla cancellazione, i dati vengono eliminati.

7. Diritti dell’Utente

• Accesso: Richiedere una copia dei dati.
• Correzione: Aggiornare dati errati.
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei dati personali.
• Portabilità: Esportare le configurazioni dei chatbot.

8. Contatti

Scrivi a privacy@vivereply.com per richieste sulla privacy.